Briefing Morning Petugas PTSP PA Bengkalis: Tingkatkan Kerjasama dan Koordinasi Demi Mencapai Pelayanan Prima || (23/03/2021)
Briefing Morning Petugas PTSP PA Bengkalis:
Tingkatkan Kerjasama dan Koordinasi Demi Mencapai Pelayanan Prima
Selasa (23/03/2021) Panmud Hukum Pengadilan Agama Bengkalis Zamzam Lubis, S.H memberikan arahan kepada seluruh petugas PTSP dan Security di ruang PTSP Pengadilan Agama Bengkalis tepat pada pukul 8.00 WIB selama 15 menit setiap harinya. Kegiatan ini dilakukan secara konsisten karena merupakan salah satu program inovasi yang akan menjadi rutinitas di Pengadilan Agama Bengkalis sebagaimana jadwal yang telah ditentukan, dengan tujuan demi peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Bengkalis. Morning Briefing dilanjutkan dengan menyerukan yel-yel 8 nilai Mahkamah Agung dengan penuh semangat, dilanjutkan dengan menyerukan yel-yel Zona Integeritas Pengadilan Agama Bengkalis.
Panmud Hukum Pengadilan Agama Bengkalis Zamzam Lubis, S.H menyampaikan kepada seluruh petugas PTSP untuk tingkatkan kerjasama dan koordinasi dalam memberikan pelayanan. Kerjasama antara Petugas sangat di perlukan untuk mencapai pelayanan prima. Pelayanan prima tidak terlepas dari tindakan yang cepat dan tepat di dalam memberikan pelayanan. Petugas harus memberikan pelayanan dengan cepat dan tidak membuat para pihak menunggu lama, baik didalam mendapatkan informasi, melakukan pendaftaran, melakukan transaksi pembayaran dan pada saat mengambil produk layanan. Berkoordinasi kepada pejabat berwenang juga diperlukan terkait adanya perubahan informasi dan perubahan teknis di dalam pelayanan, hal ini dilakukan untuk menjaga regulasi pelayanan demi mencapai pelayanan prima.
Beliau juga menambahkan untuk selalu memperhatikan kenyamanan dan keamanan ruangan serta menerapakan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santum) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin) dan wajib menerapkan Protokol Kesehatan.
Briefing ditutup dengan pembacaan doa yang dipimpin langsung oleh petugas, agar aktifitas pelayanan dan pekerjaan di Pengadilan Agama Bengkalis mendapat keberkahan dan kemudahan dari Allah SWT, sehingga Pengadilan Agama Bengkalis dapat selalu memberikan pelayanan terbaik kepada para pencari keadilan.
***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***